作者：王虹
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从“无”到“有”
谈到创业的初衷，德总很坦率：“最初的目的很现实，就是为了温饱。1996年时只拿着多方筹措到的3万元走上了创业之路、步入阀门领域。最初只能租借铁路公司上的几间小平房，自己既是操作员又是销售员，所有的毛坯及配件均是外购，然后依据自己的设计图纸进行加工，再到市场上进行推销，甚至自己背着阀门挤长途车。可以想象的出：企业创业初期还是非常艰苦的。”
1998年，德总带着光德的产品参加广交会，虽然彼时仍然没有一个像样的摊位，但带去的产品却博得了外贸公司以及很多客户的高度认可。德总介绍道：“我们最开始主要做的是不锈钢精铸阀门，这个产品在当时的国内市场主要依赖进口。我们的产品从外观、性能等各个方面都可圈可点，与普通产品比较虽然价位稍高，但整体品质属于中高端产品，很多客户一看到就十分感兴趣。”通过这次参会，光德获得了非常积极的用户反馈以及可观的订单量，业务逐渐开始走上正轨。
经过不懈的发展，企业的产品在市场上逐步获得了认同。1998年以后，企业进入了快速发展阶段，并逐步拥有了更加先进的加工、检测设备、厂房等，企业也将发展重点逐步转向国外，不断追求高品质产品及高端客户。“那时就有一个梦想：有朝一日，要将自己及企业的先进技术、产品应用到国内相关领域，彻底替代进口，打造自己的民族品牌。”
随着中国经济的不断发展，机遇终于出现了。公司于2008年启动国内市场，至此逐步实现“内外兼顾、协调发展”的市场模式。产品成功应用到各国家级重大项目及高端领域。全焊接球阀成功与华润热电、BP、壳牌等企业合作，并参与国家级“拉萨户户通燃气取暖” 项目；罐箱阀门成功与中铁、中化、中车、美国鹄沃、欧洲RTCL等建立长期合作关系，并分别在美国、欧洲、俄罗斯、日本等建有分公司或办事处；卡压式管件成功应用到武汉地铁、石家庄五星级酒店等，并大批量出口至欧美等国家。
小而美，美在专注
当了解到光德集团目前拥有3个厂区、2家精密铸造工厂、2家高端零配件加工厂、1家成品阀门厂，产品尺寸范围为1/4—60英寸，涵盖：小口径球阀、大口径焊接阀、石油法兰球阀、螺纹管件、罐箱阀门、卡压管件等领域时，便不由得向德总讨教：如何对这样大规模的企业进行运营和管控？德总笑了笑，说道：“在企业不同的发展阶段我们遇到了不同的问题，也是在不断学习改进后终于找到了一条适合自己的发展道路与方法。目前企业内部分为不同的项目，其实就是针对不同领域市场、行业的‘小公司’，每一个‘项目’都有1名负责人，相当于‘项目总经理’，公司给予充分的授权与信任——项目内部按照公司建制发展、财务上独立运营核算。每一个项目都有自己的中短期发展规划，制定规划时公司与项目负责人及内部充分讨论并进行分解，一旦确定马上制定详细的实施细则，定期进行检视与修订。这样每一个项目都能够“专注地去开拓、深挖一个领域、一个市场”，也就是我们说的：“一米宽、一百米深”。我充分放权、给每个项目负责人绝对权利。在销售指标上，我也并不要求各项目以销售额作为唯一的衡量指标，支持他们从长远的战略视角出发，打造团队、提升产品、优化品质与健全客户服务，不断实现项目产品的‘裂变’与未来团队的复制。”
河北光德集团在这些年的发展过程中，始终坚持“技术就是生产力、技术就是未来的效益源泉”，不断增加研发投入、引进高端专业人才、提升企业信息化管控能力，每年在研发上的投入就多达1000多万元。最近几年又在逐步导入自动化，并将此作为企业未来的发展基础。他要求每个项目负责人每年至少作出两项自动设备及工艺自动化改善，并力求最终形成：材料购入、生产制造、加工装配、测试、包装出货、售后服务全环节覆盖，上下游客户战略协作的智能制造模式。
投入与产出是成一定比例的，企业在这些年持续的投入下，不但收获了优秀的团队、高品质的客户、高精度的产品，同时还获得了行业与客户的认可，目前公司具有：德国TUV ISO 9001: 2015、CE0035、TS16949、API6D、API 608、API 607、PED、DVGW、IS14001、IS18001、LR船级社、中国船级社、安全阀及安全阀装置等资质。
不论对于厂家还是客户，售后服务的代价都是非常大的。因此，光德在前端就对产品的设计、生产制造过程严格控制。德总介绍：“我们的产品从原材料到设计，都是按照最高的标准去执行的；包括材料选型，也都基本以进口为主，这样的话才能保证我们产品的质量和可靠性。尽管眼下成本较高，但整体上来讲会减少后续损失。”在售后服务上，光德采取跟踪式服务，定期回访，实行销售部门与生产部门联合服务模式。“很多时候，问题并不出在产品上，而是现场的使用不当造成的。因此，在热力、燃气、罐式储运设备上的一些阀门，我们都会对客户先进行售前技术培训，让客户充分了解使用与维护方式，避免因错误操作而造成的不必要的损失。当然，我们也会在客检修维修与保养的时候派人进行现场协助。总而言之，就是根据客户需求，贴近客户提供更好的服务，为客户创造价值。”最后，德总特别补充道：“为了让客户放心，我们对所销售的产品都上了质量责任险，最高赔付额500万美金/年，让客户放心使用。”
关于人才，德总感慨道：“整个行业并不缺乏专业人才，而是难得适合每个企业的专门人才。”光德重视员工培训，并通过定期的内训与外训提升员工的素质和技能，为公司储备发展人才。德总介绍道：“在光德，工作十年以上的员工并不少见。‘支撑所有员工及家庭幸福生活的绽放’是光德公司使命的重要部分。公司每年要投入200多万用于员工培训，我们希望员工能够与公司共同成长。”
光德的未来——用项目说话
关于未来的发展规划，德总表示：“很明确的一点是，我们将始终保持中高端的定位，不会因为价格而牺牲品质。我们近几年也在思考开发新产品品类的策略，但我对公司的定位是不要盲目扩大，我们就是要求‘小而美’——我们要针对中高端客户做一个更好的服务，比之横向发展，我们更希望在现有品类中达到纵向的飞跃。”
说到“纵向发展”，德总举例介绍道：“我们在2012年推出了罐式集装箱阀门及相关附件产品，是储运设备上的一种，主要用在罐式集装箱和公路装油气及LNG罐箱。这个领域的全球市场主要由来自欧美的四家企业占有。而我们未来的发展目标则是希望能够在这一产品上于国际市场占有一席之地。因此近几年我们在该产品研发上投入也很多，推出来的产品的研发阶段也相对较长， 力求产品一旦进入市场，服务用户时能够万无一失。目前，经过多个用户及项目证明，我们的罐式集装箱阀门及相关附件产品已经在国内市场处于领先地位。我们不是想把谁战败，而是希望能与优秀企业共同发展，专注于现有产品的不断提升。”
德总强调： “ 要做‘ 精’ ， 才能‘强’，只有‘强’才不会被市场淘汰；反之，只求大，则很容易在扩张时不择手段，不分市场，不筛选客户，将有限的资源分散，从而很难实现长远的发展。”
进入2018年，河北光德的发展也已经历经了22个年头，这的的确确称得上是一个从“无”到“有”的过程——每一个脚印都是经验的累积，每一步都走得非常扎实。以“与全球顶尖流体控制企业并肩百年”为公司愿景，河北光德从不急于冒进，表面不显山不露水，但胸中却始终怀抱着远大的理想。我们有理由相信，这股“小而美”的工业清流未来将会为流体控制行业注入独一无二的前行动力。