2023年以来，当生产生活逐渐回归“正轨”，在后疫情时代，新国际局势下，频繁变化的市场环境又带来了哪些新的机遇与挑战？阀门品牌，尤其是国产阀门品牌如何把握机遇，应对挑战——在复杂的市场环境下持续提升行业竞争力，是每一个追求长期可持续发展的企业必须思考并为之行动的目标。本期，阀门世界亚洲的老朋友，来自威腾阀门的王汉光先生，与我们分享了深耕行业多年来他的收获与思考。
作者：王虹
作为国产品牌经营者，您如何看待国内外阀门品牌各自的竞争优势？
从产品品质来讲，中国的阀门制造企业发展迅速，质量也逐步提升。如：国内的部分阀门公司虽然规模不大，但是胜在专、精、新，极富市场竞争力。特别是不锈钢阀门在市场占有率很高。国内阀门配套企业集中，品种齐全等优势吸引了全球很多阀门企业来华合作。尤其，国内的阀门企业在成本与质量控制、规模制造、品类齐全等方面做得更扎实。
当然，有些细节和品质仍有提升空间。比如说，我们在与国外优秀阀门企业合作过程中也学到了很多先进的管理经验与产品研发理念。他们不仅对阀门的品质要求高，对环保安全要求也很严格。因此，为了避免阀门在野外长期使用过程中因涂层脱落造成地层环境污染，我们采用无铅绿色环保涂料。
关于企业：威腾阀门
威腾阀门总公司成立于1987 年，总投资3 亿元，总建筑面积6.6 万平方米，旗下拥有一家阀门铸造工厂和一家中外合资流体控制设备公司。公司主营产品为应用于石油天然气领域的阀门。尤其是旗下的专利球阀产品，具备高压3000PSI/6000 PSI，防火、防静电设计，耐高温、低温，工作扭力超轻等特点，深得国际特别是北美客户的青睐。
从产品品牌来讲，我认为国外的阀门企业在品牌影响力打造、品质管控、客户需求理解等方面优势明显。因此，就我个人来讲，我在日常工作中最主要的挑战是如何通过精益高效的管理，实现销售持续增长，做强品牌。企业管理是复杂而细致的工作，我们采用开放式管理，鼓励员工积极主动地参与公司的决策制定等。为了能在激烈的市场竞争中获得成功，公司成立研发中心开发新产品、提高产品品质满足市场变化的需求来扩大销售。关于品牌，“威腾”是我们企业生存与发展的灵魂，也是我们的价值支柱。我们始终秉承以诚信获得客户对威腾品牌的认可。
您认为哪类产品更具市场发展潜力？
在我看来，超高纯阀门，尤其是应用于半导体行业具有超高循环寿命、高精度和高清洁度的产品更具市场发展潜力。另外，配置执行器的阀门是流体控制系统发展的趋势。
您如何解读阀门销售的售前与售后服务？
虽然售前与售后服务不直接产生业绩和利润，但这两个环节将极大地助力阀门销售。阀门销售的售前服务需向客户介绍产品并积极了解客户对产品的需求，为客户提供答疑服务。其主要目的是协助客户做好规划、产品需求分析，使得我们的产品最大限度地满足客户需求，提升客户黏性，帮助客户创造价值，从而提升销售额。售后服务则要求及时响应客户问题，对接处理客户投诉。此外，了解产品的使用状态，定期回访收集客户的意见，提升客户复购率，也是持续提升销售量的重要策略。
终端用户和设计的需求比之前几年是否有变化？
近几年终端市场的变化主要受国际环境的影响。尤其以我们公司为例——我们的阀门产品主要出口北美市场，近几年由于国际形势的变化，关税壁垒，客户的进口成本增加，导致供应链的转移。我们经常被客户问及威腾公司什么时候在其他国家建立分工厂。这对我们压力很大，客户有可能在寻找其他国家的供应商。为了打消客户转移供应商的想法留住客户，我们进行生产技术改进，实施更加精细化管理，缩短交货周期，积极与客户沟通满足客户的所有需求，将产品做到极致。
作为国产品牌的经营者，您在职业生涯中遇到的印象深刻的挑战是什么？
印象最深的当属建立威腾精密铸造厂。由于原材料对于产品质量的影响至关重要，其质量直接决定了阀门的质量，而阀门的质量直接决定了企业在市场当中的地位。公司为顺应时代需求，实现更加长远的发展，必须从源头做好质量管理，这也是我们创办铸造厂的初心。从选址立项到筹备运营，我们投入了大量的人力、物力和财力。在这期间，我们遇到土地审批、施工、环保审批等困难和挑战，但经过5 年的砥砺前行，我们的铸造厂还是迎难而上走上正轨，保障了威腾阀门优质毛坯的供应，提高了产品品质。
您认为未来阀门市场面临哪些挑战？
未来阀门市场的挑战有很多，我认为其中最大的挑战是终端客户的业务需求越来越高，对阀门的功能和性能要求将持续提升。例如，对阀门持续工作状态下的可靠性、环保、节能等要求日益增长。原因是阀门功能失效或可靠性不足等造成停机检修的成本比阀门自身价值更高。因此，阀门企业需要进行技术改进和高品质管理，树立企业品牌，开发高参数、高寿命适应特定工况的可靠性产品提升市场竞争力。
您在日常生活中的兴趣爱好是什么？
音乐与旅行：如果说世界上有一种语言跨越时空、跨越种族、跨越国界，那这种语言就是音乐。虽然没有接受过专业的音乐教育与学习，但我是一个音乐爱好者，它让我能够在这个多元的世界中寻找共鸣和理解。旅行给我带来了积极的影响和意义。通过旅行，我可以亲身体验不同的文化、风景和人情。让我的身体和心灵获得放松和快乐的同时，可以拓展视野、增强自信和积累经验。
