作者：Sarah Bradley
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丰富的产品和服务
以提供自动化技术、执行器和直角回转阀配件为开端，A-T Controls从1997年开始针对三件式阀门，提供完整易用的产品总成——客户可以预定尺寸、设计和套件价格。从那以后公司生产线不断拓展，开始生产法兰阀、三通阀，以及不锈钢和碳钢材质的卫生级、防火、弹性阀座高性能蝶阀。秉持着“为客户提供高效、便捷的成套产品”的经营理念，A-T Controls凭借“一站式”服务不断满足客户的各种产品需求。
“就直角回转阀和自动化技术而言，我们的产品种类不输于任何同行企业。我们就是个一站式采购中心，”Wright先生对我们说道：“客户们会要求我们提供用于各种场合的直角回转阀解决方案，我们对于客户的各种特殊要求和修改条件都有着充分的解决方案。”
依靠丰富的产品门类，A-T Controls成功地打入各个行业市场并声名远播。产品和服务的多元化，意味着公司有更强大的实力在市场中胜出。
“支持我们在市场上保持常胜的因素有三项：异常丰富的产品种类；与经销网络的忠诚合作； 恒定的产品质量，”Wright先生进一步阐述到：“即使是和我们1994年的产品做比较，客户下个星期买到的产品也是相同的。当然我们也会做升级和改动，但品质和可靠性不会打任何折扣，客户大可高枕无忧。”
优质产品
A-T Controls可为直角回转阀提供全套的自动化支持，公司的直角回转Triac执行器及附件素以质量优异驰名于业界。公司也制造各种精密固定组件，可以支持其它制造商生产的球阀、蝶阀和旋塞阀的自动化。气动齿轮齿条执行器、重载苏格兰轭式执行器和电动执行器也都在公司产品之列，它们可以灵活地满足几乎所有控制要求。除了各种类型的阀门和执行器产品，公司还有同样丰富的附件与它们相配套，包括电磁阀、过滤器调节器、限位开关、接近感应器、定位器、人工越控配件，和定制的阀门安装配件。
所有成套产品都会经过校准、测试并妥善包装，以便确保用户收到的产品完全符合应用要求。每台执行器和执行器总成都有序列号，便于后续追踪。
“我们做的工作非常全面，从新产品的扭矩试验到阀门和执行器的循环试验，从材质分析到耐久试验。此外有一个事实我们也非常清楚：我们必须了解不同国家的最新标准、条例、认证要求，和对产品的不同期待，”Wright先生接着说道；“我们刚刚新添加了四个阀门试验台，最大可为36英寸的球阀做测试。只要对阀门做一点改动，你就得做试验。而我们自备的试验设备大幅提高了工作效率，而且还能掌控整个过程。客户知道我们是可以信赖的厂家，因为我们的产品质量稳定可靠。收到货后，客户不用担心质量有任何问题。这对于安全也是一种保障——如果工厂用的是质量优异的产品，那么保证财产安全和员工人身安全的把握也就更大一些。”
目前，A-T Controls仍在根据客户需求不断拓展和扩建产品线，并且密切关注着最新的行业发展趋势，以便更好地满足客户需求，包括调用各方资源办齐所有必要的证书。
“我们愿意倾听经销商和终端用户的声音。如果客户说他们喜欢某款产品，但希望换成其它材质，或者希望换成不同的压力、设计，甚至有时候他们希望换用其它产品，我们都会认真听取并按事情的轻重缓急排序，比如最经常被提到的产品会上浮到最优先的级别。很多情况下将某件新产品推向市场需要若干年，因为我们希望推出的产品都能长期向好，并且打上公司的商标。产品性能必须出色，我们才能放心交付给客户。”Wright先生如是说。
A-T Controls在世界各地都有经销网络和制造商代表，在销售产品的同时也提供服务。甚至还设立了两年一度的经销商大会，以便更好地听取客户的声音，包括新的产品构思、应用需求、行业趋势……
创造性
正因为长期以客户需求为导向，A-TControls在自动化阀门、日常运营自动化及控制系统的工程设计、应用和监理服务方面都具备强大实力，并因此在业界广为驰名。公司的销售团队奉行以解决方案为主导的理念，擅长根据用户独特而苛刻的应用条件，提供度身定制的产品。
“我们的工程师团队有九位全职工程师，负责对客户提出的各种问题作出响应。要知道并非所有应用场合都是一个模子刻出来的。客户需要我们解决的问题真的是五花八门，从磨蚀、高压工况，一直到材质匹配性和端口接头等，”Wright先生继续说道：“我们拥有完善的资源，可以迅速有效地给客户提供帮助。当客户发现我们有能力帮他们解决一些难题，那么遇到相对低难度的产品时，就会更加放心交给我们。”
可用性
凭借丰富的库存和经验老道的团队，A-T Controls有能力针对客户绝大多数关于阀门和执行器的要求，提供满意的解决方案，而且价格和交期都具有竞争力。
“保持充足的库存非常重要，这样才能确保赶上项目的最后期限。除了成品库存外，我们也储备零部件。这样就可以对产品改型，比如从螺纹接口改成承插焊，或换装执行器密封元件等。我们的灵活性非常强，靠的就是成体系的库存备品备件，可以按照客户需求改造阀门，”Wright先生接着说道：“我们的库存中既有经过试验的成品球阀，也有V型切口阀球。如果客户想把球阀改造成控制阀，我们只要把V型切口阀球装进去就可以交付给客户使用了。”
快速响应
种类繁多的库存使得A-T Controls能以超越业内一般标准的速度供货。对于沟通和交货两方面的高效性，公司当然是引以为豪的。
效率就是A-T Controls的生命——从产品套件的安排到生产设施的布局和清洁都无例外。系统化管理架构是公司实现高效的重要保障，客户因此得以享受更快的技术支持、更简单的产品选择流程，以及快而准时的交货。
“我们的企业文化就是要让客户享受到尽可能便捷的业务体验。我们提供的产品和服务越是便捷，越能满足他们的需求，客户越是愿意和我们长期合作。”Wright先生补充道。
展望未来
全球范围内，A-T Controls仍在继续拓展着业务，同时也在强化北美的经销网络。以有机发展、战略收购和产品线扩编为敲门砖，公司正向着更多的行业市场迈进。
“对我们所从事的业务而言，保持国际市场知名度是非常重要的，而且要有能力为不同的过程行业提供解决方案。公司扩建德克萨斯州生产设施是一项重要举措，这意味着我们将有更庞大的库存来支持墨西哥湾地区，确保快速地响应客户需求，”Wright先生接着说道：“同时我们也计划在未来数月内上市若干新产品，以此培养更大的客户群体。这意味着我们不仅加大了产品开发的深度，也针对新市场扩大了产品线的广度。”