作者：王虹
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“只做产品还远远不够”
事实上，国内公司的学习能力和速度都非常快，向上的心态也颇为积极。然而在急功近利的情況下，通常只求将产品快速生产出來，而忽略如下列的全员质量意识、产品设计＆制造工艺的标淮化和数据化、物控管理、人力资源管理、财务管理、和客户价值等。导致生产强，但管理虚的普遍现象。
阀门是重要的基础产业，但这不等同于说阀门就是传统产业或老旧产业。其实，阀门所牵涉的领域不胜枚举，如材料、机械、化学、力学、流体、热处理等，这些专业汇聚在一起不仅不可称之为“传统”，甚至可以说是深具技术含量的科技产业。因此重视业界标准，强调科学分析，百年后阀门仍是工业中屹立不摇的关键产业。
目前，全世界都要降低库存，减少资金压力。因此，当客户不急的时候，他会跟你谈价格；但着急的时候，就只会谈交期，这就要求我们需具备很快的反应速度。但“速度”不单指交期：交期只是速度的一部分，更重要的是内部整合和整体运行。
2017年，铁王对ERP系统进行了全面的升级，朝向管理智能化迈出了坚实的一步。同时搭配MES（Manufacturing Execution System制造执行系统）通过信息的传递，从订单下达到产品完成的整个生产过程进行优化管理，是对 ERP 计划的一种监控和反馈机制。据此以数字化的方式把订单信息及时提供给生产现场。另一方面，我们通过智能整合，提供多样化、精准的快速报价，使在收到订单后迅速转成工单，有计划地进行资源、物料、配件等上的调度。当这些讯息迅速完成后，我们就可以清楚地知道成本反映在哪个地方，并做出最快的利润分析，以作为快速决策依据。因此，“速度”不仅在生产上，也体现在管理上。
“客户与员工都是宝贵财富”
25年前，国内在生产和外销方面都是刚起步，所以铁王在外销方面算是发展比较早的。如今从我们的整个生产来看，外销仍有70%的比重。而且与铁王维持十几二十年合作关系的客户依然占很大的比例，我认为稳定的质量和及时专业的服务，是让客户长期与铁王共同成长和信赖的主要因素。
不只客户，铁王的内部员工也十分稳定。以中山厂为例，在将近600名员工当中，有200多人就职超过10年，超过20年的员工也不在少数。铁王非常重视教育培训。在国外，即使炉前的工人也不少都拥有本科学历，学铸造也要在现场做，这样能够很清楚原理是什么，由此出现问题后才能对症下药，准确地找到解决方法。因此铁王定期开展各类培训活动，让员工们在职业生涯中有所收获，加强与企业理念的认同感，更进一步保证了生产质量。
“借力营销让产品变成品牌”
铁王的愿景是成为一个国际级的永续经营企业。我看过很多国际大公司，他们重视整个体系——现场体系、管理体系、质量体系、生产体系等，这些体系环环相扣，相辅相成。不仅如此，他们重视营销，在品牌的形象与产品的推广上都着力甚深，这也是我之前所提到的“软的部分”。营销就是公司和产品的化妆师，通过语言、文字、画面等手段，将技术语言转换为商业语言，让客户了解产品、优势、并产生信心，是成功销售的关键。需要明确的是，不是投入新的机器设备就等同于现代化生产，真正的现代化应该是先进技术与先进管理的双重结合！